為深入落實丁立國董事長關于以客戶需求為中心,找準并打造自身“拳頭產品”,提升企業核心競爭力的指示要求,積極推動服務升級,全面提升客戶體驗,3月27日、28日,天鐵公司總經理王京彬、副總經理耿力偉帶領技術中心、銷售部、熱軋廠有關人員開展市場走訪。
27日,王京彬一行與邯鄲友發總經理李茂學共同走進河南礦山起重機械有限公司,開展深度走訪交流,深化了三方合作關系。
王京彬、李茂學在河南礦山起重機有限公司總經理馮雙陽的陪同下,深入生產制造車間。王京彬仔細查看天鐵產品在實際生產中的應用情況,詳細了解產品的使用場景和質量表現。表示,此次深入一線考察,旨在從終端應用層面全方位掌握天鐵產品的實際效能,為后續產品優化和服務升級提供有力依據。 在座談中,王京彬介紹了天鐵近年來的發展成就和生產規模,強調,提升服務品質就要深入客戶一線,了解客戶的痛點和需求,只有以客戶需求為導向,才能提供更加優質的產品與服務。他表示,此次走訪是天鐵公司積極響應丁立國董事長戰略要求,踐行服務理念、深化市場合作的重要舉措,天鐵公司將繼續秉持“以客戶為中心”的理念,不斷優化產品品質,提升服務水平,與合作伙伴攜手共進,共創行業新輝煌。
28日上午,王京彬一行到淮濱造船基地考察船板鋼市場。實地調研了淮濱造船基地的生產規模、市場需求及品種結構,詳細了解了天鐵產品的適用情況,并與船廠負責人對下一步合作開發船板鋼達成了初步意向。
同日下午,王京彬一行又驅車前往河南恒久制動系統有限公司,調研汽車制動鼓市場情況,恒久公司采購負責人楊書勇熱情接待。
在楊書勇的陪同下,王京彬到生產車間,觀看了制動鼓生產工藝、加工流程,了解對鋼材的性能要求。
王京彬表示,天鐵公司始終堅持客戶至上的理念,把產品質量放在首位,希望雙方加強合作,共同開發汽車制動鼓市場。
楊書勇介紹了恒久公司生產規模、用鋼需求,并對天鐵前期產品試用情況給予肯定。
兩天的走訪行程緊湊、目標明確,加強了與客戶間的交流合作,為天鐵公司進一步拓展終端市場、提升服務水平奠定了堅實基礎。